お問い合わせ｜株式会社エイトライフ
よくあるご質問
緊急修理の対応時間はどのくらいですか？
札幌市北区および近郊エリアであれば、お電話いただいてから最短60分以内に駆けつけます。修理内容によって異なりますが、多くの場合、その場で修理を完了できます。部品交換が必要な場合でも、主要部品は在庫しているため、迅速に対応可能です。
年間保守契約にはどのようなメリットがありますか？
年間保守契約には、定期点検、優先的な緊急対応、部品交換費用の割引などが含まれます。予測可能な運用コストで管理でき、突発的な高額修理費用の発生を抑えられます。また、契約者様には専用の連絡窓口を設けており、より迅速な対応が可能です。
どのメーカーのATMに対応していますか？
国内主要メーカーのATMに幅広く対応しています。各メーカーの機種特性を熟知した技術スタッフが在籍しており、ハードウェアからソフトウェアまで総合的にサポートいたします。具体的な機種については、お問い合わせ時にご確認ください。
定期点検はどのくらいの頻度で行うべきですか？
ATMの設置環境や利用頻度によって異なりますが、一般的には月に1回または四半期に1回の点検をお勧めしています。定期点検により、消耗部品の状態確認や動作チェックを行うことで、故障を未然に防ぐことができます。お客様の運用状況に応じて、最適な点検頻度をご提案いたします。
見積もりは無料ですか？
はい、お見積もりは無料です。現地調査が必要な場合も、札幌市内であれば無料で対応いたします。お客様のATMの状況やご要望をお伺いした上で、最適なメンテナンスプランと詳細なお見積もりをご提示いたします。
現金補充の際のセキュリティ対策はどうなっていますか？
現金補充業務では、厳格なセキュリティ対策を実施しています。経験豊富な専門スタッフが複数名体制で作業を行い、全プロセスを記録しています。また、現金輸送には専用車両を使用し、保険にも加入しているため、安心してお任せいただけます。